Regulamin – Shoppalyzer

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną w modelu SaaS (Software as a Service) za pośrednictwem platformy internetowej Shoppalyzer (dalej: „Platforma" lub „Aplikacja").
Usługodawcą i administratorem Platformy jest Shoppalyzer Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], e-mail: shoppalyzer@gmail.com.
Aplikacja Shoppalyzer jest dedykowana wyłącznie dla przedsiębiorców: osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej (sektor B2B, w szczególności MŚP e-commerce). Przepisy dotyczące praw konsumentów nie mają zastosowania.
Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i do ich akceptacji.

Użytkownik - przedsiębiorca posiadający Konto na Platformie.
Konto - indywidualny panel Użytkownika w Aplikacji, gdzie gromadzone są dane, analizy i rekomendacje.
Plan darmowy (Free) - bezpłatny dostęp do podstawowych funkcjonalności Platformy z miesięcznym limitem zapytań.
Subskrypcja - w przyszłości odpłatna usługa cykliczna umożliwiająca dostęp do rozszerzonych funkcjonalności Platformy (aktualnie nieaktywna; wprowadzenie planów płatnych wymaga osobnego zawiadomienia Użytkowników).

Shoppalyzer to narzędzie analityczne dla sprzedawców na platformie Allegro.pl, dostarczające automatyczne porównania konkurencji oraz rekomendacje biznesowe.
Podstawowe usługi świadczone w ramach Platformy obejmują:
- Automatyczne pobieranie publicznie dostępnych danych z Allegro.pl: cen, ocen, liczby sprzedaży i atrybutów ofert konkurencyjnych dla wskazanego produktu.
- Klasyfikację dynamiki rynku (archetyp) na podstawie algorytmów regułowych analizujących strukturę cen i koncentrację sprzedaży.
- Dostarczanie rekomendacji per-sprzedawca (PROMUJ, TESTUJ, TRZYMAJ, UNIKAJ) oraz głównego „playbook'a" dla wskazanego rynku produktowego.
- Dostęp do zintegrowanego dashboardu z historią analiz.
Aktualny limit Planu darmowego wynosi 1 analizę miesięcznie. Limit jest resetowany na początku każdego okresu rozliczeniowego.

Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja standardowej przeglądarki internetowej oraz aktywny adres e-mail.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Platformy wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych.

Utworzenie Konta na Platformie jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła.
Z chwilą skutecznej rejestracji Konta dochodzi do zawarcia pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Planu darmowego.
Po wprowadzeniu Subskrypcji (Planu płatnego), umowa o świadczenie usług płatnych zostanie zawarta z momentem zaksięgowania pierwszej opłaty cyklicznej.

Aktualnie Platforma dostępna jest wyłącznie w Planie darmowym. Plany płatne zostaną wprowadzone w przyszłości i o ich uruchomieniu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
Po wprowadzeniu Subskrypcji płatności realizowane będą z góry, w modelu subskrypcyjnym odnawialnym automatycznie, za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
Do podanych cen doliczany będzie podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta.

Wszelkie prawa do Platformy, w tym do jej kodu źródłowego, interfejsu, logiki algorytmów oraz nazwy i logotypu Shoppalyzer, należą do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
Użytkownik zachowuje pełnię praw do danych wprowadzanych przez siebie do Aplikacji.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem. Zabrania się:
- Dostarczania treści bezprawnych.
- Udostępniania Konta osobom trzecim.
- Podejmowania działań ingerujących w kod, architekturę lub infrastrukturę serwerową Platformy.
- Automatyzowanego, masowego wysyłania zapytań poza limitami planu.
Usługodawca ma prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.

Narzędzie analityczne, nie doradztwo. Shoppalyzer to narzędzie analityczne. Generowane rekomendacje mają charakter wyłącznie pomocniczy i wymagają nadzoru ludzkiego. Nie stanowią wiążącego doradztwa biznesowego ani finansowego.
Ryzyko biznesowe. Użytkownik wdraża rekomendacje wyłącznie na własne ryzyko. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, spadki sprzedaży czy inne szkody powstałe w wyniku decyzji podjętych na podstawie danych z Platformy.
Zależność od podmiotów trzecich. Działanie Platformy uzależnione jest od dostępności danych z marketplace Allegro.pl. Usługodawca nie gwarantuje ciągłości usługi, jeśli marketplace ograniczy dostęp do danych poprzez zmiany układu stron lub zabezpieczenia antybotowe.
Ograniczenie odpowiedzialności. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia (a w Planie darmowym - do równowartości jednomiesięcznej opłaty za odpowiadający Plan płatny w momencie wystąpienia zdarzenia).

Reklamacje związane z funkcjonowaniem Platformy należy zgłaszać na adres e-mail: shoppalyzer@gmail.com.
Zgłoszenie powinno zawierać dane Użytkownika oraz opis problemu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, rozwój funkcjonalności). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową lub w panelu Konta.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego dla relacji B2B.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.